近年来，国际服务外包行业作为一种现代高端产业在我国迅猛发展。发展国际服务外包行业，一靠国际发包公司，二要有众多的智力人才。笔者认为，应从以下几个方面加大我国国际服务外包人才队伍建设力度。
加强政策引导。2007年国务院颁布了《关于加快发展服务业的若干意见》，为我国国际服务外包产业的发展创造了良好的政策环境。各级人力资源部门要积极引导各类国际服务外包人才，在不同行业、岗位、地域间合理流动。通过政策引导，利用我国丰富的人力资源优势，加强国际服务外包人才队伍建设，改善国际服务外包人才队伍结构，提升国际服务外包人才队伍的规模和质量，进一步制定和实施各项促进服务外包企业发展的人才支持和保障措施，推动整个国际服务外包产业的发展。
推动人才引进。以海外留学人员为重点，推动领军人才、拔尖人才引进，积极引进海内外具有从事国际服务外包经验和国际服务外包市场的优秀人才，特别是熟悉国际服务外包业务流程管理的中高级专业技术人才和管理人才。整合各类人才资源，加强与重点科研院所合作，吸引更多的国际服务外包人才，以更加灵活的体制加大对人才的引进力度，形成一批国际服务外包领军人物。提高国际服务外包人才的引进质量，使人才结构日趋合理化，加强我国国际服务外包产业整体人才体系建设。
强化人才培训。强化国际服务外包人才培训，建立国际服务外包人才培训基地，一可以依靠重点高校及科研院所，二可以依托培训资源和机构比较集中的国际服务外包示范区、具备较高培训能力和水平的跨国公司和服务外包龙头企业。建立人力资源供给、培训等系统化的专业服务，加大对做出突出贡献的服务外包教育、培训机构及人员的奖励力度，吸引更多的人才智力参与国际服务外包人才培训服务。通过制订多层次人才培训计划，包括针对企业的人才订制培训、跨国公司服务外包从业人才资质培训、服务外包企业国际资质认证知识培训，以及英语、日语等外语实用技能和计算机运用能力培训等，推动我国国际服务外包产业整体发展。
建设信息平台。国际服务外包业作为现代高端产业，离不开现代信息技术平台的支撑。推动建设国际服务外包人才信息平台，就是为国内外国际服务外包企业、政府部门、科研机构以及高等院校、大中专毕业生等提供与国际服务外包相关的各类信息，为国际服务外包企业招聘人才和大中专毕业生在国际服务外包行业求职就业提供公共信息服务。建设国际服务外包人才信息平台，广开招才引智渠道，有计划地组织国际服务外包人才网上交流活动，为各类国际服务外包人才提供便捷、高效的信息服务。建立健全国际服务外包人才信息平台，建设国际服务外包创业创新平台，大力宣传我国国际服务外包产业发展，宣传我国国际服务外包产业人才资源开发情况，吸引更多的国际服务外包人才在我国创业兴业，为我国国际服务外包产业整体发展提供更多的智力支持和人才保证。
